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Nutzungsbedingung / Datenschutz

  • Datenschutz / Nutzungsbedingungen

    Datenschutz / Nutzungsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch auf www.laeggerlitours.ch. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns am Herzen. Deswegen möchten wir im Folgenden erklären, wie wir mit diesen Daten umgehen (Datenschutzerklärung) und Ihnen aktiv die Möglichkeit geben diese im 'Cookie Kontrollzentrum' zu steuern sowie auf die allgemeinen rechtlichen Informationen (Nutzungsbedingungen) hinweisen.

A) Datenschutzerklärung – Läggerli Tours (ACITAC AG)

Stand: 2026-03-01

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Online-Angeboten bearbeiten. Massgeblich ist das Schweizer Datenschutzrecht (DSG/DSV). Soweit im Einzelfall anwendbar, beachten wir ergänzend die DSGVO (siehe Ziff. 17).

1. Verantwortlicher

ACITAC AG (Läggerli Tours)

Geren 37, 4424 Arboldswil, Schweiz
E-Mail: info(at)laeggerlitours.ch

Anfragen zum Datenschutz können Sie an die oben genannte Kontaktadresse richten (Stichwort: «Datenschutz»).

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:

  • Besuch und Nutzung unserer Website,

  • Kontaktaufnahme (E-Mail, Kontaktformular / Kontaktassistent, WhatsApp),

  • Newsletter,

  • Ticketing / Buchungen über Drittanbieter (insbesondere Eventfrog),

  • eingebundene Drittanbieter-Dienste (z. B. Google Analytics, reCAPTCHA, YouTube),

  • Gästebuch (sofern genutzt).

3. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zweckgebunden, verhältnismässig und mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen zum Schutz der Daten.

4. Hosting und Serverstandort (Schweiz)

Unsere Website wird bei einem Hosting Partner in der Schweiz betrieben. Personendaten, die beim Besuch unserer Website anfallen, werden grundsätzlich auf Systemen in der Schweiz verarbeitet, soweit keine Drittanbieter-Dienste eingebunden sind (siehe Ziff. 11 und 13).

5. Zugriffsdaten (Server-Logs)

Beim Zugriff auf unsere Website können aus technischen Gründen Daten verarbeitet werden, insbesondere:

  • IP-Adresse und technische Netzwerkdaten,

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

  • aufgerufene Seiten / Dateien,

  • übertragene Datenmenge,

  • Browser- / Geräteinformationen,

  • Referrer-URL (sofern vom Browser übermittelt).

Zwecke: Betrieb, Stabilität, Fehleranalyse, IT-Sicherheit (z. B. Abwehr von Missbrauch / Angriffen).

Aufbewahrung: so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, danach Löschung oder Anonymisierung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

  1. Technisch notwendige Cookies
    Diese sind für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich (z. B. Seitennavigation, Sicherheit, grundlegende Einstellungen). Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, sofern Sie die Website nutzen.

  2. Optionale Cookies / Dienste (nur nach Auswahl)
    Optionale Dienste (z. B. Reichweitenmessung, externe Medien, zusätzliche Sicherheitsdienste) werden nur aktiviert, wenn Sie diese im Cookie-Kontrollzentrum erlauben.

6.1 Cookie-Kontrollzentrum / Widerruf

Sie können Ihre Auswahl jederzeit im Cookie-Kontrollzentrum anpassen und Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Kontaktaufnahme (E-Mail / Kontaktassistent / WhatsApp)

7.1 E-Mail und Kontaktassistent

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir typischerweise:

  • Kontaktangaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – sofern angegeben),

  • Inhalt Ihrer Nachricht und allfällige Anhänge,

  • technische Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Anfrage).

Zwecke: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kommunikation, Dokumentation, Missbrauchsprävention / IT-Sicherheit.

Aufbewahrung: solange erforderlich für die Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit, danach Löschung / Anonymisierung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7.2 Kontakt via WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Mobilnummer, Ihren Profilnamen (falls sichtbar), den Nachrichteninhalt sowie technische Metadaten (z. B. Zeitpunkt). Die Kommunikation erfolgt über WhatsApp (Meta Platforms). Dabei kann eine Bearbeitung von Daten auch ausserhalb der Schweiz stattfinden.

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders schützenswerten Personendaten.

8. Ticketkauf, Buchung und Zahlungsabwicklung (über Eventfrog)

Der Ticketkauf / die Buchung und die Zahlungsabwicklung für online buchbare Veranstaltungen erfolgen in der Regel über den Drittanbieter Eventfrog. In diesem Fall werden die für den Ticketkauf erforderlichen Personendaten (z. B. Name, Kontaktdaten, Ticket-/Bestelldaten sowie Zahlungsabwicklungsdaten) durch Eventfrog bzw. deren Zahlungsdienstleister bearbeitet.

Wir erhalten von Eventfrog – soweit für die Durchführung unserer Leistung erforderlich – insbesondere veranstaltungsbezogene Angaben wie Ticketstatus / Bestellinformationen und gegebenenfalls Teilnehmendenangaben.

Hinweis zur Kartenabrechnung: Je nach Zahlungsart kann auf Ihrer Kartenabrechnung eine Belastung durch Ticketfrog AG mit dem Hinweis «eventfrog.ch/bill» erscheinen; dies hängt mit der Zahlungsabwicklung über Eventfrog zusammen. Details finden Sie in den Hilfeseiten von Eventfrog.

9. Gästebuch (sofern genutzt)

Wenn Sie einen Gästebucheintrag verfassen, bearbeiten wir typischerweise:

  • Name / Ort (sofern angegeben),

  • E-Mail-Adresse (falls verlangt; nicht öffentlich angezeigt),

  • Inhalt des Beitrags,

  • technische Metadaten (z. B. Datum / Uhrzeit; Missbrauchsschutz).

Zwecke: Veröffentlichung von Feedback, Moderation, Qualitätsverbesserung, Rückfragen zur Moderation.

Aufbewahrung: Beiträge bleiben grundsätzlich online, bis wir sie löschen oder Sie die Löschung verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

10. Newsletter

Wenn wir einen Newsletter anbieten, bearbeiten wir beim Abonnement insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie optional Name/Anrede (falls Sie diese freiwillig angeben).

Zweck: Versand von Informationen zu Angeboten, Veranstaltungen und Neuigkeiten.

Anmeldeverfahren: In der Regel Double-Opt-In (Bestätigung Ihrer Anmeldung per E-Mail).

Widerruf / Abmeldung: Sie können sich jederzeit abmelden; in jedem Newsletter finden Sie einen Abmelde-Link.

Speicherdauer: solange Sie abonniert sind; nach Abmeldung Löschung / Anonymisierung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

11. Eingebundene Drittanbieter-Dienste

11.1 Google Analytics (Reichweitenmessung)

Wir können Google Analytics verwenden, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Dabei können Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Geräte- / Browserinformationen) verarbeitet werden.

Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Kontrollzentrum zustimmen, und kann dort jederzeit deaktiviert werden.

11.2 Google reCAPTCHA (Spam- und Missbrauchsschutz)

reCAPTCHA kann eingesetzt werden, um automatisierte Eingaben zu erkennen und Formulare zu schützen. Dabei können technische Daten und Verhaltenssignale verarbeitet werden.

Google reCAPTCHA wird nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Kontrollzentrum zustimmen, und kann dort jederzeit deaktiviert werden.

11.3 YouTube (Videoportal)

Wenn Videos von YouTube eingebettet sind, kann YouTube beim Laden / Abspielen Daten bearbeiten (z. B. technische Daten, Nutzungsinformationen).

YouTube wird nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Kontrollzentrum zustimmen, und kann dort jederzeit deaktiviert werden.

11.4 Externe Links zu Bewertungs- und Plattformprofilen

Auf unserer Website können Links zu externen Plattformen enthalten sein, insbesondere zu Google (Google Unternehmensprofil / Google Bewertungen), TripAdvisor, GetYourGuide, LinkedIn und Eventfrog. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt ist der jeweilige Anbieter für die Datenbearbeitung verantwortlich.

Beim Aufruf externer Plattformen können – abhängig vom Anbieter und Ihren Einstellungen – Personendaten bearbeitet werden (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, ggf. Cookies oder Plattform-IDs). Diese Datenbearbeitung kann auch in Ländern ausserhalb der Schweiz stattfinden.

Wenn Sie über einen Link eine Bewertung abgeben, werden Ihre Angaben (z. B. Profilname, Bewertungstext, Zeitpunkt) durch die jeweilige Plattform verarbeitet und – je nach Plattform – veröffentlicht. Wir haben darauf keinen Einfluss; es gelten die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

11.5 Share-Buttons (Social Media)

Auf einzelnen Seiten können sogenannte «Share-Buttons» eingebunden sein, mit denen Sie Inhalte in sozialen Netzwerken teilen können (z. B. Facebook, X, LinkedIn, XING). Je nach Anbieter kann eine Bearbeitung im Ausland stattfinden (siehe Ziff. 13). Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformanbieter.

11.6 Ticketing über Eventfrog

Für Ticketing / Bestellungen nutzen wir Eventfrog. Beim Ticketkauf gelangen Sie auf Seiten / Funktionen von Eventfrog. Der Schweizer Drittanbieter Eventfrog bearbeitet Personendaten eigenständig nach deren Datenschutzerklärung und Prozessregeln.

Je nach Bestellprozess kann eine Bestellung über ein Eventfrog-Konto oder als Gast erfolgen.

12. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Je nach Zweck können Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern gelangen:

  • Hosting- / IT-Dienstleister (Betrieb, Wartung, Support),

  • Ticketing-Partner (insbesondere Eventfrog) und deren Zahlungsdienstleister,

  • Analyse- / Sicherheits- / Video-Dienste (z. B. Google Analytics, reCAPTCHA, YouTube), je nach Ihrer Auswahl,

  • Kommunikationsdienste (z. B. WhatsApp / Meta Platforms), wenn Sie diese Kontaktart nutzen,

  • Plattformanbieter (z. B. Google, TripAdvisor, LinkedIn, GetYourGuide), wenn Sie externe Links zu unseren Profilen oder Bewertungsseiten anklicken oder dort eine Bewertung abgeben,

  • Anbieter sozialer Netzwerke (z. B. Meta / Facebook, X, LinkedIn, XING), wenn Sie Share-Buttons nutzen,

  • Behörden, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder Rechte durchsetzen müssen.

13. Bekanntgabe ins Ausland

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz. Bei einzelnen Drittanbietern kann eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz stattfinden (insbesondere bei Diensten internationaler Anbieter wie Google / YouTube und bei WhatsApp / Meta; ebenso je nach Setup bei Ticketing- / Payment-Prozessen). Dies kann insbesondere auch bei der Nutzung externer Plattformen (z. B. Google, TripAdvisor, LinkedIn, GetYourGuide, Facebook, X) der Fall sein, wenn Sie von unserer Website aus auf diese Anbieter wechseln oder dort interagieren (z. B. eine Bewertung abgeben oder eine Seite teilen).

Soweit erforderlich, treffen wir geeignete Schutzmassnahmen. Trotz solcher Massnahmen können bei Bearbeitungen in Ländern ohne gleichwertiges Datenschutzniveau gewisse Risiken (z. B. behördliche Zugriffe) nicht vollständig ausgeschlossen werden.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen (z. B. Zugriffsbeschränkungen, Transportverschlüsselung / HTTPS, Backups, Systemschutz).

15. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

16. Ihre Rechte (Schweiz)

Sie haben nach Schweizer Datenschutzrecht – je nach Situation – insbesondere das Recht auf:

  • Auskunft über bearbeitete Personendaten,

  • Berichtigung unrichtiger Daten,

  • Löschung oder Widerspruch / Bestreitung, soweit anwendbar,

  • Herausgabe bzw. Übertragung von Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Anfragen richten Sie bitte an die Kontaktadresse unter Ziff. 1 (Stichwort: «Datenschutz»).

Sie können sich zudem an den EDÖB (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter) wenden.

17. Zusatz: DSGVO (nur falls anwendbar)

Falls im konkreten Fall die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union) auf unsere Datenbearbeitung anwendbar ist (z. B. bei gezielter Ausrichtung auf Personen im EU / EWR-Raum), gelten ergänzend die entsprechenden Informationspflichten und Betroffenenrechte nach DSGVO. In diesem Fall können sich Rechtsgrundlagen (z. B. Einwilligung) und Beschwerdemöglichkeiten (EU / EWR-Aufsichtsbehörden) zusätzlich ergeben.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Rechtslage, Website-Funktionen oder eingesetzte Dienste ändern. Es gilt die jeweils veröffentlichte Version (siehe «Stand»).

B) Cookie Kontrollzentrum

  • Technisch notwendige Cookies

    immer aktiv

    Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen anbieten zu können. Ohne diese Cookies würde unserer Seite nicht funktionieren, daher sind sie immer aktiv.

  • Eventfrog (Ticketverkauf)

    aktiv nicht aktiv

    Der Ticketkauf und die Zahlungsabwicklung für online buchbare Stadtführungen von Läggerli Tours erfolgen über die Veranstaltungsplattform vom Schweizer Drittanbieter Eventfrog. Wenn Sie diesen Cookie deaktivieren, können Sie keine Buchungen von öffentlichen Führungen vornehmen.

  • Mit diesem Dienst schützen wir unsere Formulare vor böswilligen SPAM-Robotern. Wenn Sie diesen Cookie deaktivieren, werden alle Kontaktformulare, Gästebücher und ähnliches auf unserer Seite ausgeblendet.

  • Google Analytics

    aktiv nicht aktiv

    Mit diesem Analyse-Dienst messen wir, wie viele Besucher unserer Seite zu welcher Zeit besuchen. Durch Aktivieren dieses Cookies helfen Sie uns, unser Angebot zu optimieren.

  • YouTube-Video

    aktiv nicht aktiv

    Mit dieser Funktion können Sie Videos, die wir von der Plattform „YouTube“ beziehen, direkt auf unserer Seite anschauen. Wenn Sie diesen Cookie deaktivieren, können keine YouTube-Videos mehr auf unserer Seite angezeigt werden.

C) Rechtlicher Hinweis / Nutzungsbedingungen (Webseite)

Stand: 2026-03-01

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung dieser Website. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Buchungen / Veranstaltungen sind separat geregelt.

1. Inhalte und Information

Wir bemühen uns um korrekte und aktuelle Informationen, übernehmen jedoch keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität. Inhalte können jederzeit geändert werden.

2. Verfügbarkeit

Wir können den Betrieb der Website aus technischen oder organisatorischen Gründen vorübergehend einschränken oder unterbrechen (z. B. Wartung, Störungen). Ein Anspruch auf unterbruchfreie Verfügbarkeit besteht nicht.

3. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus (insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder öffentliche Wiedergabe) bedarf unserer vorgängigen schriftlichen Zustimmung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Schranken (z. B. Zitatrecht) greifen.

Das Setzen von Links auf unsere Website ist grundsätzlich zulässig, sofern keine Rechte Dritter verletzt und keine irreführenden Darstellungen erzeugt werden.

4. Verbotene Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

  • rechtswidrige Handlungen im Zusammenhang mit der Website,

  • Eingriffe in die technische Funktion (z. B. Hacking, Scraping, Überlastungsangriffe),

  • das Einbringen von Schadsoftware,

  • die missbräuchliche Nutzung von Formularen, Gästebuch oder Kommunikationskanälen.

5. Externe Links und Drittinhalte

Unsere Website kann Einbindungen sowie Links zu Angeboten Dritter enthalten (z. B. Eventfrog, Google / Google Unternehmensprofil, YouTube, TripAdvisor, LinkedIn, GetYourGuide). Mit dem Anklicken eines externen Links verlassen Sie unsere Website. Für Inhalte, Verfügbarkeit und Datenbearbeitung auf den verlinkten Seiten sind ausschliesslich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Auf einzelnen Seiten können Share-Buttons zu sozialen Netzwerken angezeigt werden, wodurch der Besucher die Seite auf verschiedenen sozialen Netzwerken teilen kann (z. B. Facebook, X [ehemals Twitter], LinkedIn, Xing). Für Inhalte und Datenbearbeitung durch die jeweiligen Plattformanbieter sind ausschliesslich diese verantwortlich.

6. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, lehnen wir jede Haftung für Schäden ab, die aus dem Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung entstehen (insbesondere indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinn). Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen.

7. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (oben).

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Soweit zulässig, unterstehen diese Nutzungsbedingungen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit zwingende Bestimmungen nichts anderes vorsehen – der Sitz der ACITAC AG.

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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